Tú preguntaste, nosotros respondimos
Preguntas frecuentes y soluciones
Desplácese hacia abajo
COMO ORDENAR:
¿Tiene algo PERSONALIZADO EN MENTE?
¡CONTÁCTANOS!
CUÉNTANOS UN POCO DE LO QUE ESTÁS PENSANDO:
PROCESO PERSONALIZADO:
¿Cómo personalizar la producción?
PUNTOS CLAVE DEL PEDIDO:
QUOTE
Elige el tipo de efecto luminoso, tamaño, material y especificaciones que necesitas y te elaboraremos un presupuesto. Si necesita ayuda para decidir o tiene preguntas, llámenos o envíenos un correo electrónico y nuestros expertos en señalización le ayudarán a seleccionar la señalización adecuada para usted. Cuando la oferta no se ajusta a su presupuesto, también podemos ajustar el proceso. Una vez que haya aprobado el precio, pasaremos al diseño del letrero y al pago.
DISPOSICIÓN
El equipo de CAD dedica entre 1 y 2 días a realizar dibujos de ingeniería basados en su dibujo vectorial, combinando el proceso de solicitud una vez que realizó el pedido.
Puedes hacer cambios o sugerencias ligeramente según sea necesario y lo modificaremos hasta que sea de tu agrado. Cuando el diseño del letrero sea correcto, necesitaremos su aprobación por correo electrónico o volver a firmar en el dibujo. No comenzaremos a producir hasta que obtengamos su aprobación sobre el dibujo.
PAGO
Una vez realizado el pedido, es necesario realizar el pago por adelantado y finalizar el saldo antes del envío. Para el pago, aceptamos TT, Western Union, paypal, Alibaba Trade Assurance, etc.
PRODUCTION
Para garantizar la fabricación correcta, no importa el pedido de una sola pieza o el pedido al por mayor, no solo el equipo de CAD realiza dibujos para su confirmación, sino que también realiza una serie de dibujos de fabricación. Los documentos de fabricación se envían a diferentes equipos de producción, como el equipo de grabado, el equipo de chapa y el equipo de corte por láser.
PREGUNTA MÁS FRECUENTE:
P: ¿Cuál es su garantía?
A: Ofrecemos 1 año de garantía para todas las letras y el LED es de 2 años, pero la vida útil es de más de 3 años.
Si requiere 3 años o más, también podemos alcanzarlo.
P: ¿Tiene certificado CE/UL?
A: Todos nuestros LED y transformadores tienen certificación CE/UL. También podemos producir letreros basados en el estándar UL.
P: ¿Qué máquinas tiene en su fábrica?
¿Fabrica los productos en su fábrica o lo hace como subcontrato?
A: Tenemos nuestra propia fábrica y máquinas avanzadas que incluyen CNC, máquina de corte por láser, máquina de soldar, máquina dobladora, etc.
Los fabricamos nosotros mismos, pero para algún tratamiento especial lo hacemos con la subcontrata.
P: ¿Tiene lista de precios?
A: All of our products are customized,so we haven’t price list.
We will quote based on your design or drawing,similar product photo, if you have them.
P: ¿Sus productos son aptos para exteriores?
A: Sí, todas nuestras letras acrílicas y letras luminosas metálicas vienen con el certificado CE de confianza y son adecuadas para lugares húmedos. Y todas nuestras letras de metal utilizan un módulo LED certificado por UL. Todas las letras son impermeables.
P: ¿Cuál es el voltio?
A: We have 12V and 24V 2 different led,but normally we use 12V.
P: ¿Cómo lidiar con los defectuosos?
A: En primer lugar, nuestros productos se fabrican con un estricto sistema de control de calidad y la tasa de defectos será baja.
En segundo lugar, durante el período de garantía, enviaremos luces nuevas con un nuevo pedido en pequeñas cantidades.
Para productos por lotes defectuosos, los repararemos y se los reenviaremos o podemos analizar la solución, incluida la devolución del mercado, según
a la situación real.
P: ¿Tiene alguna carta en stock?
A: Todos nuestros productos son personalizados y solo tenemos en stock las muestras terminadas y la caja de muestra.
P: ¿Cuál es la forma de montaje?
A: Le proporcionaremos la guía de instalación, el tornillo y la plantilla 1:1 con el letrero. Cuando obtenga el letrero, podrá seguir la guía para instalarlo paso a paso.
P: ¿Con qué empresa de mensajería está cooperando?
¿Cuanto suelen tardar en hacer la entrega?
A: Estamos cooperando con DHL y FedEx, tarda de 3 a 5 días hábiles.
Para grandes cantidades o tamaños, también podemos gestionar el envío mediante carga aérea o transporte marítimo. Si elige el envío por vía aérea, normalmente tardará una semana, si elige el envío por mar, tardará aproximadamente un mes.
En cualquier caso, le proporcionaremos el plan más económico y adecuado para usted.